Je ne parviens pas à me connecter.
Pour vous connecter, rendez-vous sur votre espace de connexion en cliquant sur Mon compte en haut à droite de votre écran. Après avoir renseigné votre adresse mail, vous recevrez un email contenant un lien permettant de vous authentifier.
Si vous n’avez pas reçu d’email, pensez à consulter vos spams.
Je ne parviens pas à signer mon contrat de contribution.
Pour prendre connaissance de votre contrat de contribution (section Mes projets, rubrique Projets sélectionnés), nous devons préalablement identifier un signataire au sein de votre organisation.
Le signataire pressenti doit solliciter les équipes Carbioz à l’adresse signataire@carbioz.fr.
Deux options se présentent :
- le dirigeant de votre organisation dont l’identité figure au Kbis mis à disposition de Carbioz et dont nous détenons le justificatif d’identité sera le signataire. Dans ce cas, il vous suffit de nous le confirmer.
- dans le cas contraire, veuillez nous transmettre un document d’identité du signataire pressenti ainsi qu’une délégation de signature délivrée par le dirigeant référencé sur Carbioz.
Carbioz attribuera alors le statut de signataire à la personne désignée.
Je ne parviens pas à retrouver mon contrat de contribution.
Après signature, vous pouvez retrouver votre contrat de contribution dans la section Mes Projets, rubrique Documents de votre espace Carbioz.
Quels sont les différents statuts au sein d’une organisation contributrice ?
Il existe quatre statuts pour les membres d’une organisation contributrice :
- Le gestionnaire peut modifier les statuts des autres membres de son organisation, inviter de nouveaux collaborateurs et modifier les informations relatives à l’organisation.
- L’acheteur peut constituer le panier et envoyer la demande d’acquisition ainsi que consulter les contrats.
- Le signataire peut signer le contrat. Ce statut lui est attribué par la plateforme après demande réalisée par l’organisation contributrice à l’adresse email signataire@carbioz.fr
- Le visiteur peut seulement visualiser les différents éléments présents au sein de l’espace de son organisation.
Les statuts sur la plateforme peuvent se cumuler.